Rohdaten sind nutzlos: die Bedeutung der Datenverarbeitung

Wie sie sagen, niemals zu viel Geld oder Gesundheit. Aber zu viele Informationen sind sehr viel der Fall. Online-Vermarkter müssen den Datenfluss kontrollieren, sonst füllen sie sich nur mit Kopf. Trotz der düsteren Prognosen können Sie immer noch aus diesen Trümmern herauskommen.

Lassen Sie sich nicht vom Datenstrom überfordern

Ein Bericht über die Ergebnisse einer Umfrage unter mehr als 700 Marketingfachleuten mit dem Titel „Viele Daten, wenig Nutzen“ erklärt, dass die gesammelten Daten unbedingt analysiert werden müssen: Derzeit leisten Experten hervorragende Arbeit bei der Erfassung von Daten, aber nicht jeder weiß, wie sie zu verarbeiten sind. Während viele Unternehmen Informationen aus einzelnen Marketingkanälen (z. B. E-Mail) sammeln und effektiv nutzen, verstehen die übrigen Unternehmen immer noch nicht, wie sie die Ergebnisse dieser Untersuchungen zur Gewinnung neuer Kunden verwenden können.

Im Folgenden sind die Umfrageergebnisse aufgeführt, die einige Vermarkter verärgern könnten:

  1. Fast die Hälfte der Befragten gab zu, dass die Analyse und weitere Nutzung von Informationen für sie in diesem Jahr die schwierigste Aufgabe sein wird.
  2. Mehr als ein Viertel der Vermarkter konnte sich nicht erinnern, wann sie zuletzt eine Qualitätskontrolle der gesammelten Informationen durchgeführt hatten.
  3. Fast 40% gaben an, dass die Ergebnisse von Marketingdaten ihre Geschäftspolitik selten oder nie beeinflusst haben.

Ziemlich düstere Schlussfolgerungen, oder? Wie sich herausstellte, konzentrieren sich die meisten Unternehmen nach wie vor auf die Entwicklung und Anwendung sehr begrenzter Marketingansätze, die zudem nur für einen breiten Markt konzipiert sind.

Zusätzlich zum Sammeln von Informationen müssen Sie in der Lage sein, diese zu analysieren.

Im Folgenden finden Sie einige wichtige Lektionen für Online-Vermarkter, die mit vielen Informationen arbeiten.

Datenerfassung

Es ist nicht verwunderlich, dass Online-Kanäle wie E-Mail, soziale Netzwerke und Websites zur wichtigsten Plattform für das Sammeln von Kundeninformationen geworden sind - schließlich sind sie am einfachsten zu handhaben.

Der Bericht besagt, dass Vermarkter eng mit Verbrauchern in den Netzwerken kommunizieren sollten, in denen sie ihre persönlichen Informationen am aktivsten austauschen, und dass ihre Unternehmen in die Tools investieren sollten, die zum Sammeln und Speichern solcher Daten in allen Netzwerken erforderlich sind.

Herkömmliche Marketingkanäle weisen einige Probleme auf: Die meisten sind an Werbeagenturen gebunden, die sich nach wie vor an einen breiten Markt richten. Dies ist höchstwahrscheinlich darauf zurückzuführen, dass sich solche Unternehmen zu einer Zeit entwickelten, als Massenmarketing das einzig wirksame Instrument war.

Datenfilterung

Online-Vermarkter sind in der Regel zu faul, um ihre Kundendatenbank zu bereinigen. Dies sollte wöchentlich oder mindestens monatlich erfolgen. Dies ist eine naheliegende Regel, aber große Unternehmen speichern immer noch Tonnen irrelevanter Daten.

Mehr als die Hälfte der Befragten gab an, die gesammelten Informationen vierteljährlich oder sogar seltener zu filtern. Ein weiteres Quartal gab zu, dass sie sich nicht erinnern, wann sie ihren Kundenstamm zuletzt aktualisiert haben. Es scheint, als würden Vermarkter zu Plyushkin-Sammlern, die niemals etwas wegwerfen, um Platz für wertvollere Informationen zu schaffen. Infolgedessen müssen Entscheidungsträger veraltete Daten verarbeiten, die sie Kunden und Gewinne kosten können.

Das regelmäßige Filtern von Daten hat viele Vorteile: Es erhöht die Relevanz des Mailings für Kunden und verringert die Wahrscheinlichkeit, dass Anbieter durch Beschwerden von Abonnenten blockiert werden.

Das Filtern von Daten aus verschiedenen Quellen bildet ein aktuelles Marktbild.

Datenanalyse

Das Sammeln und Speichern von Daten ist wesentlich einfacher und kostengünstiger geworden, was die Menge der erhaltenen Informationen überproportional erhöht. Tatsache ist, dass es auch mit der gleichen Geschwindigkeit verarbeitet werden muss, sodass Investitionen in die Analytik nicht weniger wichtig sind.

Glücklicherweise gibt es heute leicht zugängliche Tools, die einen endlosen Informationsfluss verlangsamen können. Unternehmen, die über viele Daten verfügen und diese nur wenig verstehen, verfügen jetzt über eine Vielzahl von Analysetools.

Jetzt steckt der Markt voller Mittel, um Kunden zu überwachen und auf ihre Anfragen zu reagieren. Heute ist es einfacher denn je, ein wertvolles Verständnis des Kundenverhaltens und des gesamten Marktes, seiner Vorlieben und Trends zu erlangen. Auf diese Weise können Sie schnell und effizient auf Änderungen reagieren.

Rekrutierung ist eine der Arten von Investitionen in die Analytik, und 56% der Befragten sind bereit, sie in diesem Jahr umzusetzen. In Anbetracht der Möglichkeit, zusätzliches Personal zu rekrutieren, sollten Marketingfachleute diese zunächst ordnungsgemäß priorisieren.

Trotz der Tatsache, dass Unternehmen bereit sind, ihre Investitionen in Online-Marketing zu erhöhen, können sie immer noch nicht verstehen, dass ihre Ziele und Ressourcen nicht ganz den Fähigkeiten bestimmter Märkte entsprechen und nicht in der Lage sein werden, Kunden zu verstehen. Daher müssen Sie gleichzeitig mit der Erhöhung der Ressourcen und des Personals breiter denken und neue Marketingtechnologien erlernen.

Datennutzung

Fast 40% der Befragten gaben an, dass die Ergebnisse von Marketingdaten ihre Geschäftspolitik selten oder nie beeinflusst haben. Dies ist nicht sehr gut, da die Ansprache des Kunden der allererste Schritt der Markenwerbung ist und dieser Prozess eine genauere Untersuchung erfordert.

Für Vermarkter ist es am wichtigsten, den Kunden relevante und interessante Informationen zur Verfügung zu stellen, um ihre Aufmerksamkeit über verschiedene Kanäle zu erregen. Es ist auch sehr wichtig, aus jeder Werbekampagne Schlussfolgerungen zu ziehen und Indikatoren abzuleiten, die Rentabilität liefern, um Investitionen in Personal oder Technologie zu rechtfertigen.

Richtig verwendete Informationen sind der erste Schritt zum Erfolg.

Trotz der enormen Menge an Informationen und der Notwendigkeit, diese schnell zu verarbeiten, können sie mit modernen Datenverarbeitungstools sehr schnell „verdauen“. Mithilfe von Analysewerkzeugen können Sie die gesammelten Informationen auf einfache Weise im Kontext eines bestimmten Marktsegments analysieren und lernen, die Sprache der Verbraucher zu sprechen und schneller auf ihre Bedürfnisse zu reagieren als Mitbewerber.

Sehen Sie sich das Video an: Passfotos im Intranet veröffentlichen - Darf das der Arbeitgeber? #FragWAF (April 2020).

Loading...

Lassen Sie Ihren Kommentar