Markeninhalte und verdammte Unternehmenskultur

Klassische Werbung - oder Werbedirektaktion, wie sie allgemein genannt wird, ist vorbei. Und je mehr Zeit vergeht, desto offensichtlicher wird es. Die Menge an Informationen über die normalen Bewohner des Planeten Erde nimmt täglich zu, und die meisten von uns achten nicht mehr auf Werbebotschaften und meiden sie manchmal aktiv (was wir wiederholt geschrieben haben - zum Beispiel hier). Zur Bestätigung dieser Worte können wir mehrere Links zu Studien zitieren, die besagen, dass viele Internetnutzer Browsererweiterungen verwenden, die die Werbung blockieren. Sie können Links zu Studien einfügen, die belegen, dass moderne Menschen „Bannerblindheit“ entwickeln. Aber warum? Denken Sie nur, wie oft achten Sie in Ihrem Leben auf Werbung? Wie sehr wirkt es sich auf Sie aus? Hier geht man die Straße entlang, man sieht einen Straßenkonstriktor, der einem tausendmal sagt, dass dieses Waschpulver das Beste ist. Wie schnell wirst du laufen, um dieses Pulver zu kaufen? Wie viele Packungen kaufen Sie gleichzeitig?

Damit möchten wir sagen, dass es einem normalen Menschen egal ist, wofür Ihr Verkaufsprojekt einzigartig ist und warum es besser ist als die einzigartigen Angebote anderer Verkäufer.

Ein Unique Selling Proposition (UTP) ist eine Marketingbotschaft, die Informationen zu den Vorteilen eines bestimmten Produkts, einer bestimmten Dienstleistung oder eines bestimmten beworbenen Projekts enthält.

Wie können Projekte und Produkte beworben werden, wenn traditionelle Werbung nicht mehr funktioniert? Die Antwort ist einfach:

Verbraucher sollten Sympathie und lebhaftes echtes Interesse an Ihnen haben.

In diesem Fall werden sie selbst nach Ihrem Produkt suchen und dessen Vorteile und Unterschiede zu ähnlichen Angeboten von Wettbewerbern verstehen.

Das Erstellen und regelmäßige Veröffentlichen von Markeninhalten, die für die Verbraucher einen unabhängigen Wert haben, ist eine der Möglichkeiten, die Sympathie des Publikums zu gewinnen. Mit solchen Inhalten können Sie die geschäftliche Interaktion mit Verbrauchern personalisieren. Es zeigt den Kunden, dass in Ihrem Unternehmen lebende Menschen einen Sinn für Humor haben und Ideen entwickeln und umsetzen, die einer bestimmten Person bei der Lösung ihrer Probleme helfen.

In diesem Artikel finden Sie Tipps zum Erstellen von Markeninhalten, die die Kultur Ihres Unternehmens demonstrieren. Mit ihnen erhöhen Sie die Loyalität des Publikums und müssen nicht mehr auf Spatzen schießen, sondern geben Geld für unwirksame Werbung aus.

Die Site sollte als Verkaufsleiter auf einer Party arbeiten

Stellen Sie sich vor, Sie gehen zu einer Party, auf der Sie eine Menge Fremder sehen. Beispielsweise diskutieren Vertreter der Branche, an der Sie interessiert sind, über Perspektiven und feiern Erfolge. Hier finden Sie viele potenzielle Kunden und Geschäftspartner. Was werden Sie als erstes tun, wenn Sie den Eigentümer eines großen Unternehmens auf dieser Party treffen?

Es ist unwahrscheinlich, dass Sie sich sofort mit den Worten auf ihn stürzen: „Hallo, ich bin Mark - der Leiter des sozialen Netzwerks, und ich garantiere Ihnen, dass wir in fünf Jahren das beliebteste Netzwerk der Welt sein werden. "

Nicht die beste Lösung angesichts des Klangs von Musik, Tanzpaaren und einem Glas Champagner in den Händen Ihres Gesprächspartners. Die meisten Standorte ähneln jedoch Vertriebsleitern, die beschlossen, während einer Party einen vierteljährlichen Plan durchzuführen. Sie informieren den Besucher sofort und landen auf der Hauptseite, was für ein wunderbares und einzigartiges Produkt er kaufen kann. Oft ärgert dies einen potenziellen Kunden nur und zwingt ihn, die Website zu verlassen.

Wenn Sie einen potenziellen Kunden auf einer Party getroffen haben, werden Sie sicherlich versuchen, gemeinsame Interessen zu finden, das Ergebnis des letzten Fußballspiels und den Sturz von Jennifer Lawrence bei den Oscars zu diskutieren. Sie werden die Sympathie des Gesprächspartners gewinnen, wenn Sie sich aufrichtig verhalten. Und wenn Champagner und Musik einen potenziellen Partner nicht ablenken, haben Sie die Möglichkeit zu erwähnen, dass Sie sich gegenseitig nützlich sein könnten.

So arbeiten erfahrene Führungskräfte und Vertriebsleiter. Und so sollte eine ideale Website in einer Ära des Content-Marketings funktionieren.

Wie man ein Unternehmen bewirbt, ohne dem Verbraucher Produkte aufzuzwingen: Fälle Captains of Industry und IBM

Bis Ende letzten Jahres nutzte das amerikanische Content-Marketing-Unternehmen Captains of Industry eine Website, die sich auf den Verkauf seiner Dienste konzentrierte. Dienstleistungen wurden verkauft, aber die Ergebnisse waren nicht herausragend. Im Dezember 2012 änderte das Unternehmen seinen Ansatz zur Wirtschaftsförderung. Captains of Industry hat eine neue Website gestartet, die sich darauf konzentriert, potenziellen Kunden die Kultur dieser Organisation vorzustellen. Insbesondere veröffentlichte das Unternehmen in der Rubrik "Über uns" ein Video, das wirklich von der Organisation und nicht von den Vorteilen seiner Produkte erzählt.

Ende Januar 2013 konnten Captains of Industry so viele Neukunden gewinnen wie im gesamten Jahr 2012. Und das ohne ein einziges Wort im Werbevideo über die Einzigartigkeit des Verkaufsangebots und die Erklärung seiner Vorteile gegenüber seinen Konkurrenten. Die Macher des Videos haben nicht einmal verraten, was das Unternehmen speziell für die Kunden tut, da es dazu entsprechende Bereiche der Website gibt. Stattdessen stellten sie Angestellte von Captains of Industry vor und baten sie, einige Fragen zu beantworten.

Beim Betrachten des Videos hat das Publikum die Möglichkeit, das Büro des Unternehmens virtuell zu besuchen, die Arbeitsatmosphäre zu spüren, den Sinn für Humor der Spezialisten und den demokratischen Charakter der Führung zu bewerten. Wenn neue Kunden zum ersten Mal in das Büro von Captains of Industry kommen, um über die Zusammenarbeit zu sprechen, haben sie das Gefühl, wieder da zu sein, wo sie gewartet haben und wo sie vorher waren.

Ein weiteres Beispiel, das ich erwähnen möchte, ist das IBM-Video über den Wunsch des Unternehmens, die talentiertesten Fachkräfte unabhängig von ihrer Nationalität, Hautfarbe oder sexuellen Ausrichtung einzustellen. Nach dem Anschauen des Videos hat ein potenzieller Kunde Sympathie für IBM. Bitte beachten Sie, dass das Video keine Verkäufe und ein einzigartiges Verkaufsangebot enthält.

So zeigen Sie Ihre Unternehmenskultur mit Inhalten: 7 Tipps

Nehmen wir zunächst einmal an, wir mögen den Begriff "Unternehmenskultur" nicht. Es gefällt uns nicht, weil dieser Begriff bereits mit einer nicht ganz korrekten Bedeutung „besetzt“ ist, gefolgt von einem Zweireiher mit Krawatte, polierten Schuhen, internen Unternehmensregeln auf drei A4-Seiten und Neujahrsfeiern mit vielbeschäftigten Großmüttern. Die Unternehmenskultur scheint uns eine ganz andere zu sein. Dies ist der Geist des Unternehmens, der mit Anweisungen nur schwer auszudrücken ist. Dies sind ungeschriebene Verhaltensregeln. Dies sind Werte, die nicht deklariert werden können, da die Deklaration dieser Werte ihrer Natur nach nichts mehr bedeutet (sie sind keine Werte mehr). Am Ende - das unterscheidet das Unternehmen von anderen. Dies sind Menschen, ihr Verhalten bei der Arbeit und außerhalb davon sowie das, was diese Menschen neben ihren Gehältern dazu bringt, nach einem bestimmten Unternehmen zu streben. Wie kann man den Geist des Unternehmens oder - wenn Sie möchten - seine Unternehmenswerte ausdrücken?

Eine der Hauptmethoden ist der Inhalt.

Durch die regelmäßige Veröffentlichung von Markeninhalten kann das Publikum die Unternehmenskultur demonstrieren und die Immunität der Verbraucher gegenüber Werbung durchbrechen. Die folgenden Tipps helfen Ihnen bei der Erstellung solcher Inhalte.

  1. Bestimmen Sie, was Ihre Mitarbeiter und Kunden an Ihrem Unternehmen in seiner Unternehmenskultur am meisten schätzen. Sie können beispielsweise eine Online-Konsumentenumfrage und eine anonyme Mitarbeiterumfrage durchführen. Bitte beachten Sie, dass es sich um das Studium der Meinungen aller Spezialisten handelt, und nicht nur von Managern und mittleren Managern. Sehr oft liefern gewöhnliche Mitarbeiter die wertvollsten Informationen im Rahmen solcher Untersuchungen. Darüber hinaus werden Ihre Unternehmenswerte in der Regel von gewöhnlichen Mitarbeitern beurteilt.

    Beschränken Sie sich nicht auf Online-Kundenumfragen. Wählen Sie mehrere Kunden aus und sprechen Sie sie persönlich an. Sie erfahren aus erster Hand, was Ihre Kunden an Ihrem Unternehmen mögen und was nicht. Vielleicht sollten Vertriebsleiter mehr an den Kundenbedürfnissen interessiert sein? Und es ist besser, Treffen mit Verbrauchern in Ihrem Büro abzuhalten, da es eine gute Atmosphäre, köstlichen Kaffee und Vanillekekse gibt? Persönliche Gespräche mit Käufern werden in der Regel zu einer wertvollen Quelle für gute Ideen.

  2. Analysieren Sie die von Mitarbeitern und Kunden erhaltenen Informationen und diskutieren Sie sie mit Kollegen. Wählen Sie die 3-5 Attribute der Unternehmenskultur, die den Befragten am besten gefallen. Denken Sie vielleicht, dass einige dieser Punkte zusätzliche Verstärkung benötigen?
  3. Es ist Zeit für ein Brainstorming. Sammeln Sie die Mitarbeiter Ihres Unternehmens und laden Sie sie ein, ein paar Dutzend inhaltliche Ideen zu veröffentlichen. Brainstorming sollte folgende Frage beantworten: "Wie kann man das Publikum mit einer Geschichte über die Kultur des Unternehmens anziehen und fesseln?"

    Sie können jede Art von Inhalten verwenden - Texte, Videos, Podcasts, Infografiken, Umfragen, Tests usw. Die Hauptanforderung - Die Materialien sollen potenziellen Kunden helfen, die Kultur Ihres Unternehmens ohne die typischen Verkaufstechniken zu verstehen. Mit anderen Worten, Sie müssen dem Publikum sagen, dass Sie der Beste sind, ohne selbst Werbung zu machen. Die Geschichte sollte natürlich sein, nicht aufdringlich oder verkaufend.

    Vielleicht gibt es in der Geschichte Ihres Unternehmens Fakten, die das Publikum nicht kennt. Sie können die Werte betonen, an denen sich die Mitarbeiter des Unternehmens bei ihrer Arbeit orientieren. Ihre Aufgabe ist es, darüber zu schreiben, ein Video zu erstellen, ein Bild zu zeichnen und den Verbrauchern auf die eine oder andere Weise die Kultur des Unternehmens zu erläutern.

  4. Integrieren Sie die erhaltenen Content-Ideen in die Informationskampagne Ihres Unternehmens. Der erstellte Artikel oder das erstellte Video sollte nicht von seiner allgemeinen Inhaltsstrategie getrennt werden. Wenn Sie beispielsweise vorhaben, neue Kunden zu gewinnen, nutzen Sie die Erfahrung von Captains of Industry und veröffentlichen Sie ein Video im Bereich "Über uns". Und wenn Sie die besten Leute in Ihrer Branche brauchen, denken Sie beim Erstellen von Inhalten an das IBM-Video. Veröffentlichen Sie das erstellte Material im Bereich "Jobs".

    Unabhängig davon, in welchem ​​Bereich der Website Sie Markeninhalte veröffentlichen, achten Sie auf die Umgebung. Alle Inhalte auf Ihrer Website sollten Teil einer großartigen Geschichte sein. Zum Beispiel erzählen die Industriekapitäne im Video nichts über die angebotenen Dienstleistungen. Ein Site-Besucher kann jedoch die relevanten Informationen mit einem Klick abrufen.

  5. Zeigen Sie den Inhalt mehreren Personen, denen Sie vertrauen. Dies sollten sowohl Unternehmensmitarbeiter als auch Freunde sein, die nicht mit dem Unternehmen verbunden sind. Posten Sie Inhalte, wenn diese von Kritikern ausgewählt wurden. Ändern Sie den Inhalt, wenn Sie wichtige Kommentare erhalten haben.
  6. Messen Sie die Leistung von Inhalten. Das Erstellen und Veröffentlichen von Markeninhalten sollte wie bei jeder anderen Informationskampagne mit der Zieldefinition und Leistungsmetriken beginnen. Sie können quantitative und qualitative Erfolgsindikatoren verwenden. Die erste Gruppe umfasst beispielsweise die Anzahl der Freigaben in sozialen Netzwerken, die Anzahl der externen Links, den angezogenen Verkehr, die Anzahl der Seitenaufrufe oder die Anzahl der Videoaufrufe. Das zweite ist die Rückmeldung des Publikums nach dem Betrachten des Inhalts.
  7. Veröffentlichen Sie Markeninhalte regelmäßig. Die Kultur und die Werte einer Organisation können nicht mit einem einzelnen Artikel oder Video gezeigt werden. Sie werden feststellen, dass einige Materialien beim Publikum ankommen und andere unbemerkt bleiben. Veröffentlichen Sie weiterhin neue Inhalte, ohne auf den Fehler zu achten. Langfristig erhöht dies die Markenbekanntheit Ihres Unternehmens, zieht neue Kunden und bessere Mitarbeiter an.

Das Internet hat die Art und Weise verändert, wie Verbraucher Informationen über Produkte und Unternehmen erhalten. In Zeiten von Social Networking und Content Marketing achten Käufer nicht mehr auf banale Werbung, auch wenn diese schön verpackt ist. Kunden möchten wissen, wer Sie sind, welche Art von Musik Sie hören, was Sie inspiriert und was Sie dazu anregt, 12 Stunden am Tag am Arbeitsplatz zu arbeiten. Das Publikum möchte, dass es Ihnen gefällt. In diesem Fall kauft sie Ihr Produkt.

Markeninhalte, die die Kultur und die Werte einer Organisation demonstrieren, helfen einem Unternehmen, potenzielle und bestehende Kunden anzusprechen. Es funktioniert rund um die Uhr und ist effektiver als nervige Werbung.

Was inspiriert Ihre Mitarbeiter? Erzählen Sie uns davon in den Kommentaren.

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