Growth Hacking: Das Geheimnis für explosives Wachstum


Was ist Growth Hacking?

Erst im ausländischen Segment des Internets und dann in RuNet unter Internetunternehmern wurde kürzlich über Growth Hacking gesprochen. Die wörtliche Übersetzung des Begriffs Growth Hacking bedeutet „Wachstum hacken“ (wachsen - wachsen, hacken - knacken), aber die Übersetzung vermittelt wenig die Bedeutung des Phänomens. Was ist Wachstumshacking?

Growth Hacking trat im Umfeld amerikanischer Technologie-Startups auf. Hierbei handelt es sich nicht um eine eigenständige Marketingtechnologie und nicht um eine Reihe spezifischer Tools und Kanäle, mit denen Besucher auf die Website gelockt werden, sondern um Kunden. Die Werkzeuge und Kanäle, um ein Publikum anzulocken, sind die gleichen wie die anderen.

Wer sich im Internet-Marketing auskennt, sieht sich häufig mit einer ähnlichen Situation konfrontiert: Yandex.Direct liefert für ein Produkt ein erstaunliches Ergebnis, erzeugt für ein anderes nichts, außer Verlust. Für einen Dienst reicht es aus, eine einfache Landingpage zu erstellen, den Traffic darauf zu lenken - und auf dem anderen ist man auf einem Pferd - alles ist taub: Die Landung kann das Informationsvakuum nicht befriedigen, klar und präzise über die Vorteile des Dienstes sprechen und den Besucher in das Conversion-Szenario einbeziehen. Für einige Kunden ist SEO der Hauptlieferant von Kunden, für andere verursacht es nur Kopfschmerzen und Verlust. Einige Unternehmen sind aktive Entschuldiger für die Gewinnung von Leads aus sozialen Netzwerken, andere haben soziale Netzwerke mit einem großen Kreuz belegt. Warum so? Dafür gibt es mehrere Erklärungen:

  • Heute gibt es praktisch keine universellen Werkzeuge mehr. Wenn etwas für andere funktioniert, heißt das nicht, dass es für Sie funktioniert.
  • Der Wettbewerb ist sehr viel verschärft.
  • Selbst eine unbedeutende Lücke in den Kompetenzen zweier Bewerber, die so gering ist, dass selbst die qualifiziertesten HR-Spezialisten sie bei der Einstellung eines Mitarbeiters nicht identifizieren können, führt tatsächlich zu einem gravierenden Unterschied in den Ergebnissen.
  • Und vor allem. Die Verlagerung der Verkäufe ins Internet hat dazu geführt, dass die Häufigkeit des Auftretens neuer Technologien, neuer Kanäle und neuer Arbeitsmethoden dramatisch zugenommen hat. Um mit ihnen Schritt zu halten, müssen Sie die Ressourcen des Unternehmens ausgeben, um Fachwissen in diesen Kanälen und Tools zu erlangen. Ansonsten ist es nicht nur mit Verzögerungen, sondern auch mit Fehlern behaftet.

Dies ist ein sich schnell änderndes Umfeld, das die Nachfrage nach Chaos-Prospektoren, „Wachstums-Hackern“, erzeugte, die den Nutzen eines Marketing-Tools oder eines Kundenakquisitionskanals schnell einschätzen und in ihrem Projekt schnell testen können.

Groshakery sind dieselben Internet-Vermarkter, die über eine Reihe bekannter Tools verfügen, um die Zielgruppe auf die Websites zu locken und die Conversion zu steigern. Sie sind mit SEO, SMM, Content-Marketing und E-Mail-Marketing vertraut. Sie können Werbekampagnen in kontextbezogenen und zielgerichteten Werbesystemen durchführen. Sie verwenden RTB, Medien usw. Sie berechnen und analysieren die Conversion mithilfe statistischer Systeme. Sie sind immer unzufrieden mit dem aktuellen Conversion-Level und führen daher ständig A / B-Tests verschiedener Seitenelemente durch.

Es scheint nichts Besonderes zu sein, oder? Und hier hören wir auf.

Ich habe im vorigen Absatz eine Reihe bekannter Tools aufgelistet. Aber ich werde Ihnen ohne Vorbehalt sagen, was sie sagen: Es gibt nur sehr wenige Unternehmen, die die gesamte Palette dieser Tools auf dem Markt implementieren könnten. Ich sage das als Chef einer Internetagentur, die täglich bis zu 20 Anrufe von verschiedenen Kunden erhält - von Vertretern kleiner und großer Unternehmen. Zur gleichen Zeit, wenn ich sage, dass es nur sehr wenige auf dem Markt gibt, drücke ich es sehr sanft aus. Um der Wahrheit näher zu sein, gibt es praktisch keine. Unternehmen nutzen in der Regel maximal zwei oder drei Tools, um Traffic zu generieren - das ist alles. Analytics? Sie machen Witze. A / B-Test? Bestenfalls werden kontextbezogene Anzeigenüberschriften getestet. Mit anderen Worten: Jeder weiß alles, aber nur wenige Menschen nutzen die gesamte Palette an Werkzeugen in der Praxis. Und das ist die Wahrheit.

Fail-Fast-Prinzip

Komplexe Arbeit am Empfang von Traffic, dessen Analyse und permanente Arbeit zur Verbesserung der Conversion - ohne Wachstumshacking ist dies nicht denkbar. Und hier ist warum. Komplexe Arbeiten bieten (nicht immer und nicht garantiert, aber oft genug) Synergieeffekte. Im Allgemeinen ist es verständlich: Wenn Sie Ihre Zielgruppe über alle möglichen Tools und Plattformen „einholen“, auf denen dies geschieht, haben Sie viel mehr Chancen, die Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen, als wenn Sie nur einen Kanal verwendet haben, um die Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen .

Sie haben Kotler nicht gelesen, aber sie konnten den Code schnell korrigieren - und diese Fähigkeit stellte sich plötzlich als gefragter heraus.

Sehr oft kommt es vor, dass Sie bei der komplexen Bewerbung eines Projekts mit größerer Wahrscheinlichkeit über einen der Kanäle verfügen, um Traffic anzuziehen, der Sie weniger kostet, als es im Durchschnitt auf dem Markt der Fall ist. Und damit haben Sie den Vorteil, den Ihre Mitbewerber nicht haben.

Aber wie man alles verwaltet und überall präsent ist? Wie benutze ich alle Tools, alle Funktionen, die heute im Internet-Marketing verfügbar sind? Dies ist natürlich möglich, aber es ist teuer und daher in der Praxis nicht praktikabel. Aus diesem Grund ist Wachstumshacking ohne die Anwendung des Fail-Fast-Prinzips (Fail-Early-, Fail-Fast-, Fail-Often-, Fail-Cheap-Prinzip in der erweiterten Version - „Early Failure, Fast Failure, Frequent Failure, Cheap Failure“) nicht möglich.

Dieses Prinzip kam beim Marketing aus dem Bereich der Webentwicklung. Und das ist übrigens nichts Seltsames. Ich werde es natürlich mit einer großen Ausdehnung sagen, aber diese Ausdehnung hat eine echte Basis: Die Groshacker sind eine neue Generation von Webentwicklern, die zu Vermarktern der Notwendigkeit geworden sind. Vielleicht haben sie Kotler nicht gelesen, aber sie können den Code schnell korrigieren - und diese Fähigkeit stellte sich plötzlich als gefragter heraus.

Groshakery ist keine kreative Klasse, sondern eine postkreative Klasse, für die das beste Design diejenige ist, die eine höhere Konversion erzielt. Für die Erzeuger ist eine Bewertung ihrer Arbeit durch ein Fachpublikum oder durch Branchenpreise nichts im Vergleich zu dem gezielten Verkehr, der von dem Projekt angezogen wird. Groshakery - Vermarkter der Notwendigkeit. Beim Ghowth-Hacking geht es um Zahlen, um Conversion und um Split-Tests, nicht um "Neupositionierung" und "Branding". mit einem unscharfen Wert).

Das Prinzip des schnellen und billigen Ausfalls ermöglicht es uns, lange und teure Ausfälle zu vermeiden, was fatale Folgen hat. Bei der Anwendung auf das Growhacking wird das Prinzip des Fail-Fast wie folgt ausgedrückt:

  1. Prototyping Warum einen vollwertigen Service machen, wenn seine Relevanz an einem einzelnen Funktionsmerkmal überprüft werden kann?
  2. Vereinfachen Sie. Warum in die Website investieren, wenn die Nachfrage auf der Zielseite überprüft werden kann? Warum eine große Werbekampagne im Kontext aller Produkte erstellen, wenn Sie ein kleines Produkt erstellen und dann skalieren können?
  3. Rechtzeitige Einstellung der Arbeit. Warum Budgets für die Verbesserung der Conversions um 0,051% in Google AdWords ausgeben, wenn Sie zu einem anderen Kanal wechseln und dort die Conversion um 1,5% steigern können?
  4. Kurze Iterationen. Warum Zeit verschwenden, um eine große Funktion für Ihren Service zu erstellen, wenn Sie gleichzeitig 15 kleine Änderungen vornehmen können? was wird eine größere Wirkung geben?

Der letzte Punkt ist sehr wichtig. In unserer Praxis können wir folgendes bestätigen. In modernen Bedingungen des Suchmaschinenmarketings ist es möglich, wenn das Ergebnis im "organischen" Bereich stark von den Verhaltensfaktoren des Rankings abhängt (in der Tat von den Benutzereigenschaften der Site), die Verbesserung des PF nicht durch einige große Änderungen auf der Site zu beeinflussen, sondern dauerhaft, selbst wenn kleine "Änderungen - von Tag zu Tag, von Update zu Update.

Kehre zur Erde zurück

Und jetzt ein wichtiger Punkt. All dies kann den Eindruck erwecken, dass Growth Hacking ein bestimmtes ("geheimes") Set von Techniken ist, um den gezielten Datenverkehr auf der Site zu erhöhen, und dementsprechend sind die Züchter eine Art Programmierer oder Vermarkter, die über dieses geheime Wissen verfügen . Aber diese Ansicht ist nicht wahr. Darüber hinaus gibt es keine Erzeuger - als eine bestimmte Gruppe von Menschen, die sich mit diesem Begriff identifizieren würden.

Growth Hacking ist die Antwort auf die modernen Gegebenheiten des Internet-Marketings, die sich schneller ändern, als die Website-Eigentümer es wünschen. Die Mehrheit der Unternehmer hat keine Zeit, dieses oder jenes Marketinginstrument zu beherrschen, bevor es in Umlauf gebracht wird. Growth Hacking ist ein Konzept, das nahe legt, dass die Fähigkeit, neue Tools zu beherrschen und vor allem sofort in Aktion zu testen, wichtiger ist als ein gründliches Studium dieser Tools.

Wenn Sie außerdem die amerikanischen Blogs zum Thema Grocking lesen, werden Sie zu einem interessanten Ergebnis kommen. Für Growth Hacking gibt es keine Unterteilung in "Verantwortungsbereiche": Es handelt sich um Marketingkompetenzen, es handelt sich um Vertriebsmitarbeiter und es handelt sich um Produktologen. Alles, was gezielten Besuchern eines Projekts explosives Wachstum bringen kann, sollte verwendet werden. Und manchmal wird der größere Effekt nicht durch den richtigen Einsatz von Internet-Marketing-Tools erzielt, sondern durch die Änderung des Produkts selbst - seiner Aufgaben und seines globalen Zwecks (des sogenannten Pivots).

Rezept korrektes Wachstum Hacking'a

Wenn Sie in diesem Kapitel auf eine Liste von zehn Elementen warten ("hier ausführen - hier ausführen"), werde ich Sie enttäuschen. Eine solche Liste wird es nicht geben, sie widerspricht dem Grundsatz des Grockens. Da es keine zwei identischen Projekte gibt, gibt es keine zwei identischen Rezepte für das explosive Wachstum des Verkehrs. Darüber hinaus ist der Schlüssel zum Wachstum eines Projekts sehr selten eine Technik. Sean Ellis, der Autor des Begriffs "Growth Hacking", war der erste Mitarbeiter-Marketing-Spezialist von Dropbox und hat das Publikum mit einem einfachen Trick gehackt: Benutzern wurden Bonus-Gigabyte pro Laufwerk durch Weiterleitung neuer Benutzer an den Service verliehen. Aber Ellis selbst wundert sich in einem seiner Artikel: Hätte ein erfolgreicher Hack zu einem explosiven Wachstum des Dropbox-Projekts geführt, wenn das Projekt zusätzlich zu diesem Hack nicht viele andere eingesetzt hätte, die nicht so sehr mit Marketing zu tun hatten, sondern mit dem Produkt selbst?

Das Rezept für richtiges Wachstumshacken basiert auf drei Säulen:

  1. Mangelnde Bindung an bestimmte Tools und infolgedessen mangelnde Angst vor neuen Methoden und Tools für die Verkehrserzeugung. Die Bedienung eines einzelnen Werkzeugs ist ein Zeichen von Engstirnigkeit und Einschränkungen.
  2. Alle Groghakeraktivitäten sollten auf Webanalysen basieren. Ohne gibt es kein Growhacking.
  3. Der dritte Kult der Grooser ist die Automatisierung. Alles, was automatisiert werden kann, sollte automatisiert werden.

Hab keine Angst vor Neuem, vertraue keinen unbekannten Begriffen. In der modernen Welt und in der Welt der nahen Zukunft wird das Neue immer mehr. Und die Aufgabe der Internet-Vermarkter ist es, neue Ideen zu „knacken“ und darüber nachzudenken, wie sie in ihrer Arbeit angewendet werden können, um das Ergebnis zu verbessern.

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