Was in den Betreff von E-Mail-Briefen zu schreiben: 80+ russische Beispiele

Sie haben einen Brief mit starkem Inhalt vorbereitet. Es hat eine gute, coole Action oder viel. Aber werden die Abonnenten davon erfahren? Jeden Tag erhalten sie 40-50 (oder noch mehr) Briefe und haben gerade genug Zeit:

  1. Einige Buchstaben löschen sie ohne hinzusehen
  2. Andere speichern für später und vergessen
  3. Dritter las sofort

Um den Brief in die dritte Gruppe zu bekommen, müssen Sie dem Abonnenten eine Motivation geben, die zum Öffnen des Briefes drängt. Gib es in den Betreff-Email-Briefen an. Dieser Artikel wird dabei helfen. Daraus lernen Sie:

  • Was ist das Thema des Briefes und wie man mit jedem Feld arbeitet
  • Was ist die optimale Länge des Briefbetreffs?
  • Welche Wörter und Symbole helfen Ihnen, die Öffnungsfähigkeit zu erhöhen
  • Welche Tricks Spammer verwenden
  • So stellen Sie sicher, dass die Betreffzeile richtig ausgewählt ist

Fangen wir an.

Wie sieht ein E-Mail-Brief in Ihrem Posteingang aus?

Einige Leute denken, dass der wichtigste Teil einer E-Mail der Betreff ist (im Bild rot hervorgehoben):

Darüber hinaus gibt es jedoch noch andere Teile: den Absender und den Vorleser. Diese spielen auch eine wichtige Rolle, ob der Empfänger Ihre Nachricht öffnet oder nicht.

Auf einem mobilen Gerät sehen E-Mails folgendermaßen aus:

Damit der Empfänger Ihren Brief öffnen kann, müssen Sie mit jedem Feld arbeiten.

Absender

Beachten Sie beim Ausfüllen des "Absenders" zwei Grundsätze:

  1. Wenn Sie sich selbst kontaktieren, schreiben Sie Ihren Vor- und Nachnamen:
  1. Wenn von der Firma - der Firmenname:

Einige ergänzen den Firmennamen um den Namen und die Position der Person, die mit den Abonnenten kommuniziert. Sie erklären es so: "Die Menschen bevorzugen die Kommunikation mit Menschen und nicht mit gesichtslosen Unternehmen." Ich stimme zu, aber all dies passt möglicherweise nicht in das Gebiet:

Das ist schlecht, weil Sie nicht sofort herausfinden können, wer Olga Shuravina ist. Es stellt sich heraus, dass das wer ist:

Um das herauszufinden, musste ich den Brief öffnen. Aber ich war motiviert - ich musste ein Beispiel geben. Wird es eine Motivation für den Abonnenten geben? Schreiben Sie daher nicht den Namen des Firmenvertreters in das Feld "Absender", sondern stellen Sie sich am Ende des Schreibens vor:

Überschrift

Der Titel soll über den Inhalt des Briefes berichten, ihn von anderen unterscheiden, intrigieren oder provozieren. Neun Techniken werden helfen:

  1. Format
  2. Auftrag
  3. Zielgruppe
  4. Relevanz
  5. Intrige
  6. Frage
  7. Humor
  8. Anspielung
  9. Provokation

Betrachten Sie jeden.

Format

Die Essenz des Empfangs besteht darin, die Art und Weise zu zeigen, wie Inhalte präsentiert werden: Handbuch, Anleitung, Test, Umfrage, Übung, Video usw. Die Verwendung des Formats erhöht den Wert des Buchstabens: Der Leser sieht, dass es sich bei dem Inhalt nicht um einen normalen Artikel handelt, sondern beispielsweise um Übung (Lesen, Implementieren und Erhalten des Ergebnisses).

Gesellschaft

Überschrift

Zeitschrift "Staffing"

Schritt-für-Schritt-Anleitung: Wie komme ich in den Ferien zur Arbeit?

CMS Magazine (Katalog und Bewertung von Web-Studios, SEO-Unternehmen und CMS)

[Likbez] E-Mail-Marketing für das Geschäft: So richten Sie das Mailing in MailChimp ein

Lead Generation Academy (umfassendes Online-Promotion-Training)

[Video] Die Vorteile einer eigenen Leadgenerierungsabteilung

Autosound (Autoelektronikgeschäft)

Wie wählt man Scheibenwischer? Video!

Salecontent (Agentur für Content-Marketing)

[Infografik] 7 Wiederholungsverkaufstools

Mega Break (Geschäftsentwicklungszentrum)

Praxis: Verbesserung der Verkaufstrichter

Auftrag

Die Essenz der Rezeption besteht darin, zu zeigen, dass die Informationen im Brief strukturiert sind. Die Verwendung dieser Technik erhöht auch den Wert des Briefes: Die Bestellung weist den Abonnenten darauf hin, dass der Autor großartige Arbeit geleistet hat, indem er unter den vielen verfügbaren Möglichkeiten (Tipps, Tricks) mehrere gute auswählt.

Gesellschaft

Überschrift

Rasiermesser (Sport- und Kinderprodukte: Roller, Skateboards ...)

10 Gründe, einen Roller zu kaufen

Fotoshkola.net (Fotografie unterrichten)

5 gute Gründe, sich der neuen Intensität anzuschließen

Zeitschrift "Glavbuh"

4 typische Unregelmäßigkeiten an der Abendkasse: Einfache Behebung

Offizieller Brief: 3 einfache Gestaltungsregeln

Mr.Kolgotoff (Online-Shop Strumpfhose)

Die Regeln der herbstlichen Kleiderordnung

E-xecutive.ru (Business Community für Manager)

Drei Hauptfehler der russischen Vermarkter

Condom-Shop.Ru (Sexshop Intimware)

Rezepte für Herbststaupe

Magazin "Gehalt"

Schwierige Gehaltsfragen, die Ihre Antworten erfordern

10 neue Antworten auf Fragen von Buchhaltern

VelikaPlaza

Die 5 besten Möglichkeiten, um eine Idee für Supercontent zu entwickeln

Um die Reihenfolge anzuzeigen, müssen keine Zahlen verwendet werden. Vergleichen wir zum Beispiel zwei Überschriften: "Möglichkeiten zur Steigerung der Conversion" und "5 Möglichkeiten zur Steigerung der Conversion" - beide zeigen die Reihenfolge.

Zielgruppe

Die Essenz des Empfangs besteht darin, zu zeigen, an wen der Brief gerichtet ist: Manager, Vermarkter, Mädchen, Mütter, Paare usw. Indem Sie die Zielgruppe angeben, personalisieren Sie die Nachricht und motivieren den Abonnenten, den Brief zu öffnen.

Gesellschaft

Überschrift

Wix (Site Builder)

Wix-User-Geheimnis: SEO-Secrets-Seminar

Forzieri (Online-Shop für Taschen, Schuhe, Kleidung, Accessoires und Schmuck)

VIP Event für Junggesellen und Freunde

003.ru (Online-Shop von Haushaltsgeräten, Elektronik, Haushalts- und Büroartikeln)

Alles für Kinder auf 003.ru! Die besten Aktionen und nützliche Geschenke für Mütter und Kinder!

Panyushkina Oksana (unterrichtet Friseure)

Alle Friseure, die ohne Kreativität nicht leben können

Mnogo.ru (kumulatives Programm für die ganze Familie)

Käufer Liter: 40% Rabatt + dreifache Boni

Relevanz

Das Wesentliche der Methode ist es, den Inhalt des Briefes an die Realität zu binden. Der Abonnent wird also sehen, dass jetzt oder heute die beste Zeit ist, den Brief zu lesen - etwas später, morgen oder nächste Woche wird es zu spät sein. Mit Hilfe von Relevanz steigt der Wert des Briefes: Ein Mensch denkt zuerst über drängende Probleme nach und dann über ewige Themen.

Gesellschaft

Überschrift

Terminal.ru (Online-Shop)

1000 Geschenkideen am 8. März (gesendet am 27. Februar)

Wir wissen, wie wir den Verteidiger am 23. Februar zufrieden stellen können (gesendet am 20. Februar)

Travelata (Online-Hypermarkt-Touren)

Wie und wo zu Hause ausruhen? (gesendet am 3. Dezember)

Quelle (Online-Shop für Bekleidung, Schuhe und Accessoires)

3 Wege, um einen unvergesslichen Sommer zu verbringen (gesendet am 1. Juli)

SendPulse (Mailingdienst)

4 neue E-Mail-Vorlagen am Vorabend von Halloween: Zeit zum Erstellen von Newslettern (gesendet am 27. Oktober)

VelikaPlaza

Lead-Generierung in der Krise (gesendet am 17. August 2015)

InMyRoom (die größte Sammlung von Einrichtungs- und Dekorationsideen)

So rüsten Sie Ihr Zuhause für den Sommer auf und bereiten sich auf die Sommersaison vor: 12 beste Ideen (gesendet am 26. Mai)

Intrige

Die Essenz der Rezeption - nutzen Sie die Neugier des Abonnenten. Um ihn zu befriedigen, wird er den Brief öffnen.

Gesellschaft

Überschrift

Lamoda.ru (Online-Shop von Kleidung, Schuhen und Accessoires)

Sie haben anscheinend etwas Interessantes vergessen.

Insider.pro (Veröffentlichung auf Finanzmärkten)

Was Putin erzählen wird und was in Kalifornien passiert ist

Mega Break (Geschäftsentwicklungszentrum)

Handelsgeschäft ohne Geld (fast)

Steigern Sie den Umsatz mit einem Marker

Lyudmila Siminenko (Autorin von Programmen und Trainings zur Gewichtsnormalisierung ohne Hunger und Tabletten)

Til Schweiger macht Spaghetti Bolognese so ... (Hier setzt der Autor absichtlich Punkte, damit er andeutet: Sie wollen wissen, wie Til Schweiger Spaghetti Bolognese macht - dann öffnen Sie den Brief)

Frage

Die Rezeption funktioniert wie eine Intrige. Die Hauptsache, dass der Abonnent die Antwort auf die Frage wissen wollte, die Sie in der Betreffzeile stellen.

Gesellschaft

Überschrift

RuTraveller (Stadt- und Länderführer)

Wo kann man im Winter Spaß haben?

Wohin außer nach Ägypten?

GALKA-PLAYER (Spiele für die frühe Entwicklung)

Wie man arbeitet und Instagram verdient? Kostenloses Webinar!

Was soll das Kind für den Urlaub geben?

Shelomentsev Dmitry (hilft Menschen beim Abnehmen)

Warum willst du so viel süß?

Allo.ua (Online-Shop Geräte und Elektronik)

Was tun, wenn Sie Ihr Smartphone nass machen?

Arthur Budovsky (Gründer der TextUnique article business school)

Warum werden Sie nie Probleme mit Bestellungen haben?

Humor

Die Essenz des Empfangs - um die Stimmung des Teilnehmers zu heben. Eine Person mag jemanden, der ihn aufheitert, daher steigt die Wahrscheinlichkeit, dass er einen Brief öffnet.

Gesellschaft

Überschrift

Aymobilko (E-Book-Store)

Aymobilke ist 3 Jahre alt und Sie erhalten ein Geschenk, auch wenn Sie den Brief nicht öffnen

Töchter und Söhne (Produkte für Neugeborene und Kinder im Vorschulalter)

Dieses Minus wärmt: -25% für Winterkleidung von Reima und Boutique By Gusty

Maxim (Männermagazin)

5 schrecklichsten Orte in Russland - besuchen Sie sie alle und bekommen Sie einen Herzinfarkt als Geschenk

Verwenden Sie diese Technik mit Vorsicht, da die Leute den Humor anders wahrnehmen - etwas, das für Sie lächerlich ist, kann ein Abonnent beleidigend wirken.

Anspielung

Die Essenz des Empfangs besteht darin, die Aufmerksamkeit mit Hilfe einer Überschrift zu erregen, die Sprichwörtern, Sprüchen, gut eingeführten Ausdrücken, den Namen von Fernsehsendungen, Filmen, Büchern, Liedern und Phrasen ähnelt. Mit Hilfe einer Anspielung wird das Thema des Briefes gleichzeitig hervorgehoben und faszinierend.

Gesellschaft

Überschrift

Megaplan (Newsletter über persönliche Effektivität, Unternehmenskultur, Cloud-Systeme, Management-Technologien, Unternehmertum, Büroarbeit und darüber hinaus)

Ich möchte Ideen von dir

Ändern oder sterben

Freude am Verstand

Yves Rocher (Online-Shop Kosmetik und Parfums)

Eins ist gut, aber sechs ist besser

Akademie richtige Texter

Wer hatte Zeit, er und professioneller Texter

Ozon.ru (Online-Shop insgesamt)

Tee passiert nicht viel! 3. Packung für 1 Rubel

Domos.ru (Online-Shop Geschirr)

Kaufen Sie mehr - zahlen Sie weniger! Günstige Neujahrsgeschenke

Oft ist es mit Hilfe einer Anspielung möglich, Aufmerksamkeit zu erregen, aber nicht zu zeigen, worum es in dem Brief geht. Aus diesem Grund denken einige Abonnenten vielleicht: Wenn nicht klar ist, worum es in dem Brief geht, werde ich keine Zeit darauf verschwenden. Deshalb weiter im Titel oder im Untertitel Hinweis auf den Inhalt des Briefes. Zum Beispiel (Überschrift) Wer hatte Zeit, er und professioneller Texter (Overhead) Der schwarze Freitag hat begonnen.

Provokation

Die Essenz des Empfangs - den Teilnehmer über etwas Außergewöhnliches zu informieren, das Empörung oder Freude hervorruft, aber nicht gleichgültig lässt. Sie heben sich also von den anderen ab.

Gesellschaft

Überschrift

Denis Kaplunov Studio

Sie werden diesen Brief nicht lesen - Kinder werden es nicht sein

Maxim Magazin

7 wissenschaftlich erprobte Methoden, mit denen jeder Sie hassen kann

Kniga.biz.ua (Online-Geschäft für Geschäftsliteratur)

Bücher lesen ist sinnlos.

Aus dem Buch von Dmitry Kota "Copywriting: Wie man keinen Hund isst"

Offener Brief an die Idioten

Unbekannter Autor

Ich möchte nur meinen Arsch bedecken

Seien Sie bei Provokationen vorsichtig: Wenn der Abonnent versteht, dass Sie diese Technik nur verwendet haben, um etwas zu verkaufen, kann er auf die schwarze Liste gesetzt oder abgemeldet werden.

Außerdem können Sie mit den Tricks spielen: Verwenden Sie nicht einen, sondern mehrere gleichzeitig.

Überschrift

Empfänge

10 schädliche Tipps für Manager aller Stufen

Ordnung und Publikum

Memo Buchhalter: Was zählt noch im Dezember?

Format, Publikum, Frage und Relevanz

Welche Methode oder Kombination von Methoden in Ihrem Fall besser funktioniert, zeigen Tests. Wir werden im letzten Teil des Artikels darüber sprechen.

Untertitel

Der Overhead dient dazu, die Überschrift zu stärken und dem Abonnenten zusätzliche Motivation zum Öffnen des Briefes zu geben.

Wenn Sie keinen Preheader verwenden, sieht der Abonnent Folgendes:

Oder das:

Das ist die halbe Mühe. Schlimmer noch, wenn der Untertitel das Feld "Absender" und den Titel dupliziert:

Aber wenn so etwas in den Untertitel kommt, ist es so, als würde man sagen, "schneide es ab!" Der Henker, der dich gehen ließ:

Der Postdienst bildet automatisch einen Vorkopf aus den ersten Wörtern, die im Hauptteil des Briefes gefunden werden. Es liegt jedoch in unserer Macht sicherzustellen, dass es das bekommt, was wir brauchen.

So erstellen Sie einen Untertitel und machen ihn unsichtbar

In den Diensten von elektronischen Mailings gibt es Briefvorlagen, und in diesen befindet sich ein Platz für die Unterüberschrift. Es befindet sich in der oberen linken Ecke der Vorlage. Gehen Sie dorthin und schreiben Sie, was nach dem Titel angezeigt werden soll.

Manchmal ist es notwendig, dass der Text der Unterüberschrift nicht im Textkörper des Buchstabens angezeigt wird. Zum Beispiel, wenn sich im oberen Teil eine Kappe mit dem Logo des Unternehmens befindet und der Text des Untertitels dort nicht richtig ist. In diesem Fall machen Sie es unsichtbar. Wie es geht - Ich erzähle am Beispiel des UniSender-Dienstes.

  1. Klicken Sie auf den Untertitel und das Menü erscheint. Klicken Sie im Menü auf die Einstellungen:
  1. Klicken Sie im Schriftbereich auf das Feld mit einer Auswahl an Farben. Ein Fenster mit Farboptionen wird angezeigt:
  1. Wählen Sie die gewünschte Farbe.

Das ist es, was irgendwann passiert. Die Präambel im Betreff des Schreibens lautet:

Ich öffne den Brief und sehe ihn nicht, weil er weiß ist, genau wie der Hintergrund:

Was in der Präambel zu schreiben

Jetzt lernen wir, was zu tun ist, damit der Untertitel den Titel des Buchstabens verstärkt.

  1. Entschlüssle den Titel, wenn du Anspielungen oder Intrigen benutzt hast:

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  1. Erläutern Sie die Anfrage, wenn Sie nach etwas im Titel fragen:

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  1. Verwenden Sie den Aufruf zum Handeln:

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  1. Intrige:

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  1. Verwenden Sie die Positionierung (Überschriften sind unterschiedlich und der Untertitel ist immer der gleiche):

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  1. Fügen Sie Informationen hinzu, wenn der Brief mehrere Themen abdeckt:

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  1. Herausforderung:

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  1. Sagen Sie uns, was mit den erhaltenen Informationen geschehen soll:

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Sie haben festgestellt, dass in zwei Beispielen der Postdienst den Untertitel abgeschnitten hat. Nicht beängstigend, aber besser, wenn das nicht passiert. Lassen Sie sich daher von der Anzahl der Zeichen in der Überschrift des einen oder anderen Postdienstes leiten und davon, ob dieser überhaupt angezeigt wird. Hilfe in diesem Bild unten:

Bilder geteilt von Jungs von SendPulse auf Megamind

Gehen Sie folgendermaßen vor, um zu überprüfen, ob der Overhead in Postfächern korrekt angezeigt wird:

  • Testboxen in allen Mail-Diensten abrufen, die Abonnenten verwenden;
  • füge sie der Datenbank hinzu;
  • schicke zuerst einen Brief an die Testboxen;
  • Sehen Sie, wie die Präambel auf verschiedenen Mail-Diensten, Geräten (Computer, Smartphone, Tablet) und Browsern angezeigt wird. Senden Sie im Normalfall eine E-Mail an die gesamte Datenbank.

Die optimale Länge des Headers im Betreff von E-Mail-Briefen

Vermarkter fragen oft nach der optimalen Länge des Titels in der Betreffzeile. Schauen wir uns die Forschungsergebnisse an.

Laut einer Untersuchung von MailerMailer, die im Jahr 2012 1,2 Milliarden E-Mails analysierte, weisen 4-15 Zeichen-Header die höchste Öffnungsrate (15,2%) und Header mit mehr als 51 Zeichen die niedrigste (10,4%) auf.

Die Untersuchung von UniSender, bei der 390 Millionen E-Mails analysiert wurden, die über ihren Dienst gesendet wurden, ergab ungefähr das gleiche Ergebnis - Briefe mit kurzen Kopfzeilen weisen die höchste Öffnungsrate auf:

Die Ergebnisse des Forschungsunternehmens SendPulse, das 300 Millionen Buchstaben analysierte, zeigen jedoch, dass der größte Prozentsatz der Entdeckungen in Buchstaben mit einer Kopfzeilenlänge von 81-90 Zeichen liegt. An zweiter Stelle steht ein Buchstabe mit einer kurzen Überschrift (0-10 Zeichen).

Зависимость Open Rate от количества символов в заголовке темы письма согласно исследованиям SendPulse (источник - Shopolog)

Bedeutet dies, dass Sie den Titel auf 4-15 Zeichen reduzieren oder auf 81-90 erhöhen müssen, um eine hohe Öffnungsrate zu erzielen? Nein, das ist nur eine Richtlinie. In jedem Fall zeigen nur Tests, wie lange die Überschrift besser funktioniert.

Name in Betreff E-Mail-Briefen

Ob ein Name im Betreff von E-Mail-Briefen verwendet werden soll, ist eine weitere Frage, die Marketingfachleute interessiert. Wenden Sie sich wieder der Forschung zu.

Laut einer Studie von MailChimp, die 2013 24 Milliarden Briefe analysierte, erhöht sich die Öffnungsrate, wenn der Name in der Betreffzeile des Briefes verwendet wird:

Untersuchungen der Firma SendPulse zeigten solche Ergebnisse:

Das Forschungsunternehmen Nielsen Norman Group zeigte jedoch das gegenteilige Ergebnis. Benutzer misstrauten den registrierten Briefen. Tatsache ist, dass der Zweck dieser Technik darin besteht, dem Abonnenten zu zeigen, dass der Absender sie speziell für ihn vorbereitet hat. Viele wissen jedoch bereits, dass solche Briefe nicht speziell für sie geschrieben und an Tausende verschickt werden. Außerdem hat jeder Vermarkter diese Technik angewendet, sodass sich die Leute eine Meinung gebildet haben: Wenn die Betreffzeile des Briefes meinen Namen hat, bedeutet dies, dass sie mir etwas verkaufen und nichts Nützliches mitteilen möchten.

Schlussfolgerungen Wenn Sie den Teilnehmernamen in der Betreffzeile verwenden, lassen Sie ihn wirklich personalisieren. Zum Beispiel bieten Sie in einem Brief die Abonnentenprodukte an, die zu ihm passen, verlinken auf Artikel und Ressourcen, die ihn interessieren, oder danken ihm für seine Einkäufe usw. Um solche Briefe zu versenden, müssen Sie die Abonnentendatenbank segmentieren.

Wenn Sie dasselbe für die gesamte Datenbank anbieten, ist es besser, den Namen des Empfängers nicht zu verwenden. Verwenden Sie stattdessen Überschriftentechniken, geben Sie interessante Informationen weiter und helfen Sie bei der Lösung von Problemen. Dann öffnet der Abonnent Ihre Briefe, unabhängig davon, ob sie benannt sind oder nicht.

Wie bei der Header-Länge wird nur beim Testen festgestellt, ob die personalisierte Nachricht eine Wirkung hat.

Magische Wörter im Betreff von E-Mail-Briefen

Es wird angenommen, dass es magische Wörter gibt, die die Öffnungsfähigkeit von Buchstaben erhöhen. UniSender überprüfte 12 Wörter, die in E-Zines empfohlen und häufig verwendet werden, und kam zu dem Schluss, dass sie die Entdeckung von Buchstaben nicht wesentlich beeinflussen:

Die Ergebnisse der Analyse der Firma UniSender. Quelle - Lpgenerator.ru

Darüber hinaus gehen die Meinungen der Experten über die Auswirkung bestimmter Wörter auf die Entdeckung auseinander. Zum Beispiel die Wörter "frei" und "Geschenk".

Andrei Tsilikov, Sales Director von Sendsay, schreibt in dem Artikel "5 Todsünden des E-Mail-Marketings", dass das Wort "frei" die Auffindbarkeit verringert und "Geschenk" zunimmt.

Maxim Heeger - Gründer und Leiter des Smartresponder-Dienstes - im Artikel "Wie erstelle ich einen effektiven Briefbetreff?" Er schreibt, dass "kostenlos" die Öffnungsfähigkeit erhöhen kann, und nennt als Beispiel die Ergebnisse des Testens eines Briefes, der Sie zu einem Speed ​​Reading Master Class einlädt:

  • Die Überschrift "Kostenloses Minibuch zum Schnelllesen herunterladen" wirkte besser als die Überschrift "Lesegeschwindigkeit um das 2-fache erhöhen" - Öffnungsrate 38,4% gegenüber 28,3%.

Und die Forschungsergebnisse von 300 Millionen Briefen, die das Unternehmen SendPulse durchgeführt hat, zeigen, dass das Thema des Briefes mit dem Wort „Geschenk“ die niedrigste Öffnungsrate aufweist.

Was bedeutet das Die Tatsache, dass Experten auf die Meinung von Experten hören und sich die Forschungsergebnisse genau ansehen sollten, aber all dies mit Hilfe von Tests überprüfen sollten. Wie Andrei Tsilikov im obigen Artikel schreibt:

  • "Vergessen Sie nicht die A / B-Prüfung der Buchstabenköpfe und finden Sie Ihre Zauberwörter."

Smileys und Zeichen im Betreff von E-Mail-Briefen

Der Zweck von Emoticons und Symbolen ist es, die Aufmerksamkeit des Abonnenten zu erregen und den Buchstaben vom Rest hervorzuheben. Sie sind:

  • schwarz und weiß - ★
  • farbig -
  • animiert -

Die Wirksamkeit von Emoticons und Zeichen wurde durch zwei Studien bestätigt (Quelle - Intelligente E-Mails):

  • Experian stellte fest, dass das schwarze Herz die Öffnungsrate um 2,2%, die schwarze Sonne um 14,9% und den Regenschirm um 50% erhöhte.
  • Swiftpage führte einen A / B-Test durch: Senden Sie einen Brief an eine Hälfte mit einem Symbol im Betreff und ohne ein Symbol an die andere Hälfte. Die Buchstaben mit dem Open Rate-Symbol waren um 3,29% höher.

Die Wirksamkeit von animierten Emoticons und Symbolen wurde von Rene Kulka von Optivo.de (Quelle - Matthew Woodward) bestätigt.

  • Er wählte Abonnenten mit E-Mails an Google Mail aus, die E-Mails auf Computern durchsuchen.
  • Ich schickte einen Brief an die eine Hälfte mit einem animierten Symbol im Betreff, die andere ohne.
  • Ich habe das Ergebnis nach 70 Stunden überprüft: Das Thema mit den animierten Symbolen Öffnungsrate war um 20% höher.

Warum Emoticons und Symbole vorsichtig verwenden?

Das Problem liegt in den Mail-Diensten und Geräten, die zum Anzeigen von E-Mails verwendet werden: Sie zeigen Emoticons und Symbole unterschiedlich an oder zeigen sie überhaupt nicht an.

Google Mail zeigt alles an:

Manchmal treten jedoch Fehler auf, die vom Betriebssystem, dem Browser und dem Gerät abhängen, mit dem E-Mails angezeigt werden:

Yandex.Mail und Mail.ru zeigen Symbole und Emoticons in Schwarzweiß an, auch wenn Sie Farbe verwendet haben.

Mobile Gmail und Outlook zeigen beliebte Zeichen auf dem iPhone an und verhalten sich mit seltenen unvorhersehbar. Nehmen Sie zum Beispiel das vertraute Thema:

Das iPhone zeigte eine Ampel in Farbe an:

In der Google Mail-App und in Mail auf Android wurde dasselbe Thema ohne Ampel angezeigt, jedoch mit einer schwarz-weißen Klingel:

Natalia Ustimenko teilte Bilder und Informationen darüber, wie Zeichen in E-Mail-Clients angezeigt werden, im Artikel "Sonderzeichen in der Betreffzeile des Briefes. Brauchen Sie sie?"

So überprüfen Sie, wie Zeichen in der Betreffzeile angezeigt werden: Senden Sie eine E-Mail an die Testfelder und sehen Sie sich das Thema von verschiedenen Geräten und Browsern aus an.

Wohin und wie einlegen?

Wenn Sie sich dazu entschließen, Emoticons und Symbole im Textkörper des Buchstabens auszuprobieren, obwohl die Mail-Dienste und -Anwendungen uneinheitlich sind, finden Sie hier zwei Ressourcen mit einer großen Auswahl:

  1. E-Mail Marketing Tipps - Animierte Varianten sind gelb markiert. Um Emoticons und Symbole zu verwenden, kopieren Sie das Feld über dem Bild und fügen Sie es in den Betreff des Buchstabens ein.
  1. Pro-smm - hier gibt es Emoticons und Symbole für soziale Netzwerke, sie können aber auch in den Betreff des Briefes eingefügt werden (nicht animiert). Kopieren Sie dazu das gewünschte Zeichen und fügen Sie es in den Betreff des Briefes ein.

Wie benutzt man

Um Abonnenten den Brief nicht als Spam wahrzunehmen, verwenden Sie Emoticons und Symbole auf der Website und missbrauchen Sie sie nicht.

Hier ist ein Spam-Beispiel:

Ein oder zwei Zeichen reichen für ein Thema. Wenn der Charakter einer ist, sag es:

  • am Anfang des Titels - Die Sonne ist aufgegangen, der Verkauf hat begonnen!
  • in der mitte - der sommer kommt Und wir haben Sommershorts für 1000 Rubel!
  • am Ende - Zeigen Sie Ihre Liebe zu Mama

Wenn zwei:

  • am Anfang und am Ende des Titels - Fabelhafter Flug nach Simferopol ab 3 869 p. Ihre "Fluggesellschaft"
  • am Anfang und zwischen den Sätzen - Mama hat es verdient {Heute ist die Lieferung kostenlos}
  • am Ende - Wir laden Sie zu einem Festival der Rap-Künstler ein!

In Bezug auf die Relevanz ist die Hauptsache, dass die Charaktere die Essenz Ihrer Marke oder das Thema des Briefes widerspiegeln:

Unangemessen

Ist angemessen

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Leider können einige Abonnenten einen Brief mit Emoticons und Spam-Symbolen wahrnehmen, auch wenn diese Bedingungen erfüllt sind. Testen Sie daher Optionen mit und ohne Zeichen.

Spam-Methoden zum Verfassen von E-Mail-Briefen

Spammer möchten auch, dass ihre E-Mails eine hohe Öffnungsrate haben. Und sie hatten zwei Methoden dafür: Verkleidung für persönliche Korrespondenz oder für Benachrichtigungen von Regierungsbehörden. Wir empfehlen Ihnen keinesfalls, diese Methoden zu verwenden, da sie eine Täuschung bedeuten: Das Thema des Briefes entspricht nicht dem Inhalt. Aus diesem Grund ist dies für die Empfänger negativ und schadet dem Ruf des Unternehmens. Wir geben diese Beispiele nur als Referenz. Sie erhöhen die Öffnungsrate wirklich und können in diesem Artikel einfach nicht erwähnt werden.

Maskierung für die persönliche Korrespondenz

Diese Technik erhöht die Öffnungsrate um 15-20%.

Überschrift

Was ist die Kraft

RE: Hier sind die Informationen, die Sie angefordert haben

Das Präfix RE: teilt dem Empfänger mit, dass dies eine Antwort auf seinen Brief ist. Er erinnert sich nicht daran, es zu senden (nicht überraschend, weil er es nicht gesendet hat), sondern an die Tatsache des Gesichts - das ist die Antwort auf seinen Brief. Der Empfänger wird an seinem Gedächtnis zweifeln und den Brief öffnen.

Wir gehen zum Freitag

Möglicherweise kann nur ein Freund oder Kollege mit dem Empfänger kommunizieren. Er fühlt den Trick nicht und öffnet den Brief.

(Ohne Thema)

Es ist der persönlichen Korrespondenz sehr ähnlich, denn wenn wir mit Freunden und Kollegen korrespondieren, sind wir oft faul, das Titelfeld auszufüllen, sagen sie, je nach Inhalt des Briefes, und werden es verstehen. Wieder spürt der Empfänger den Haken nicht und öffnet den Brief.

Verkleidung unter Benachrichtigungen von Regierungsbehörden

Nur zum Beispiel.

Ein bestimmtes Unternehmen sandte einen Brief an die Direktoren von Sekundar- und Hochschuleinrichtungen mit dem Vorschlag, eine Website zu erstellen und auf einem Hosting-Service ohne Werbung für 21.500 Rubel zu platzieren. Damit so viele Empfänger wie möglich das Schreiben öffnen können, hat sie es so betitelt, als ob es eine Benachrichtigung der Staatsanwaltschaft wäre:

  • "Auf Inspektionen von Websites von Bildungseinrichtungen durch Staatsanwälte"

Infolgedessen öffneten mehr als 70% der Empfänger den Brief.

Test

Wenn Sie bis zu diesem Punkt sorgfältig gelesen haben, haben Sie ein Muster festgestellt: Sie sollten immer testen, um die effektivste Version des Betreffs des E-Mail-Briefs zu finden. Es gibt keine allgemeingültigen Möglichkeiten, da sich die Teilnehmerstämme wie die Menschen unterscheiden: Was auf einer Basis funktioniert, ist nicht die Tatsache, dass es auf einer anderen funktioniert. Umgekehrt.

In jedem Mailing-Dienst wird die Testfunktion auf eigene Weise implementiert, aber das Wesentliche ist dasselbe. Angenommen, Sie haben drei Überschriften und möchten die effektivste ermitteln. Um sie zu testen:

  • Erstellen Sie drei Kopien eines Briefes mit demselben Inhalt, aber unterschiedlichen Kopfzeilen.
  • Markieren Sie die Öffnungsrate als den Parameter, anhand dessen das System den Gewinner bestimmt.
  • Bestimmen Sie den Prozentsatz der zu testenden Abonnenten. Verwenden Sie den Stichprobenrechner, um festzustellen, wie viele Teilnehmer einen Test senden müssen, damit die Ergebnisse zuverlässig sind.
  • Geben Sie die Testdauer an. Normalerweise fragen Vermarkter 24 Stunden. Microsoft schreibt, dass der Test 48 bis 72 Stunden dauern sollte, und stellt fest, dass dieser Zeitraum je nach Branche und Segment variieren kann. Wenn die Zeit knapp ist, stellen Sie 3 Stunden ein, wie von UniSender empfohlen.
  • Legen Sie die Zeit fest, um mit dem Testen zu beginnen.
  • Führen Sie den Test aus.

Als nächstes das System:

  • Wählt in zufälliger Reihenfolge den angegebenen Prozentsatz der Abonnenten aus und sendet ihnen Briefe.
  • Sammelt Informationen zur Öffnungsfähigkeit für eine bestimmte Zeit.
  • Senden Sie nach Abschluss des Tests einen Brief mit einem Gewinnertitel an den Rest der Datenbank.

So werden die Untertitel, die Länge des Titels, das Thema mit dem Namen und den Symbolen und ohne sie getestet.

***

Wir haben also herausgefunden, wie Sie einen Betreff für einen E-Mail-Brief festlegen können, damit er von möglichst vielen Empfängern geöffnet werden kann. Du hast gelernt:

  • Wie fülle ich den "Absender" aus?
  • 9 Techniken zum Schreiben des Titels und wie man sie spielt.
  • Was im Overhead zu schreiben ist, damit es den Titel stärkt.
  • Wann soll die Nachricht personalisiert werden?
  • Wie wirkt sich die Länge des Titels und der Zauberwörter auf die Entdeckung aus?
  • Was hilft Symbolen und Emoticons und wie man sie richtig einsetzt.
  • Warum ist es besser, keine Spam-Methoden zum Schreiben von Briefen zu verwenden?

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Sehen Sie sich das Video an: a4 Briefumschlag beschriften Brief beschriften (Januar 2020).

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